客户需知 : 请您先核实需要代何>的科室以及是否需要指定医院 专家 医生，下单前请先理好您的疑问以及附加服务如开药、需要具体议，治广方案等，请您行细建写订单信息以及期望办理时间，如因个人原因描述不清导致误诊本平台不承担任何责任。

M业务不包含挂号，可协助线上约号 挂号(专家费挂号费由客产自行承相 。提前12小时下单功，工作时间内早8:00-18:00 全年无休,后会有专员和您联系确认订单，平台派单或治单成功，因客户个人原因取消订单，将收取本单35%的服务费。

服务当天不可取消订单，如取消，平台无法退款客户与陪诊师私下服务或交易，产生所有纠纷问题与本平台无关。客服咨询:400-0451-990，根据就诊人的身份证号、之前的检查结果、病情介绍等，代患者客户到医院门诊与医生或专家沟通患者病情等，第一时间反馈给客户。

需要提前准备哪些材料？

1、纸质病历材料

专家会诊报告、纸质门诊病历（主治医生记录）、病理诊断报告、实验室检测报告（血常规、尿常规、肝肾功能、血清学肿瘤标志物等）、基因检测报告、出入院小结等。

2、电子影像报告

由医院提供的电子档影像说明材料，如X光、低剂量螺旋CT或增强CT、核磁共振（MRI）、超声检查、PET/CT等。

3、治疗记录

放射治疗记录包括开始时间、放疗方式、靶区边界、射线类型、放射剂量等；化学治疗记录包括每周期化疗时间、药品名称、用药剂量等；靶向治疗记录包括药物名称、用药剂量、用药方法等。

4、病情描述

依据患者病情现状整理描述性文档，包括患者目前症状描述，主要患病区域及症状详述，身体表现精神状态等；患者目前治疗方式，是否有副作用及不适反应；患者目前身体其他不舒服的部位及描述；患者问诊的具体需求和相关疑问，需要告知医生其他的细节等。